据民用航空网消息，当地时间2月6日，海南航空一架执行布鲁塞尔至北京航线的HU492航班，起飞后不久因驾驶舱风挡出现破裂故障，机组采取紧急处置措施，放油后安全返航布鲁塞尔机场，航班随后取消，机上旅客及机组人员均平安，无人员伤亡情况报告。
2月7日午间，海南航空在官方微博发文就此事致歉：2月6日，我司HU492（布鲁塞尔-北京）航班因机械故障原因返航，机组严格按照程序处置，航班已于北京时间当日21时17分安全降落在布鲁塞尔机场。
海南航空表示，公司将妥善做好旅客服务保障工作，确保旅客安全抵达目的地。由此给各位旅客造成的不便，深表歉意，感谢广大旅客的理解与支持。
据民用航空网介绍，涉事航班为波音787-9宽体机，注册号B-1546，机龄7.1年，原计划从布鲁塞尔机场飞往北京首都机场T2航站楼，航程约7945千米。
航班起飞后不久，机组发现驾驶舱风挡异常破裂，为保障飞行安全，立即按照民航应急程序操作，实施空中放油以降低飞机重量，随后平稳返航布鲁塞尔机场。
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